Política de Privacidad de MedNATURA

Última actualización: 16 de julio de 2026

En MedNATURA nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Titular: [Nombre completo o razón social]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Nombre comercial: MedNATURA
Domicilio: [Dirección completa]
Correo electrónico: [Correo de contacto]
Sitio web: www.mednatura.es

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección donde se prestará el servicio (en caso de masajes a domicilio).
• Información facilitada voluntariamente por el usuario en formularios o WhatsApp.
• Datos necesarios para la gestión de reservas y pagos.
• Dirección IP, navegador y datos técnicos obtenidos mediante cookies, cuando corresponda.

No solicitamos categorías especiales de datos personales, salvo que el propio cliente las facilite para adaptar el masaje a su situación física o de salud.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizarán para:

• Gestionar reservas y citas.
• Prestar los servicios contratados.
• Atender consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
• Gestionar pagos y facturación.
• Cumplir obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Base jurídica

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o prestación del servicio solicitado.
• Consentimiento del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo para la gestión de la actividad empresarial.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

6. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario a:

• Administraciones Públicas.
• Entidades bancarias o plataformas de pago.
• Asesoría fiscal y contable.
• Proveedores tecnológicos que presten servicios a MedNATURA bajo contrato de encargado del tratamiento.

No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en esta política, acompañando copia de un documento que permita acreditar su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

MedNATURA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y ofrecer determinados servicios.

Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

MedNATURA podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales o en el funcionamiento del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.